Support Specialist – MS Dynamics 365 NAV/ Business Central (m/w/d)

Full Time – Dortmund (mobiles Arbeiten)

Das erwartet dich

Zur Stärkung unseres wachsenden Geschäfts suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Specialist (m/w/d). Als künftiger Part unseres Customer Service Teams hast du eine strategisch wichtige Bedeutung: Du stärkst mit deinem Wirken das Kundenvertrauen und baust langfristige Kundenbindungen auf.

Deine Tätigkeit umfasst folgende Aspekte:

  • Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundenservice per Telefon und E-Mail
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenthemen im Zusammenhang mit NAV/ Business Central (1st Level Support)
  • Analyse und Dokumentation der eingegangenen Anfragen 
  • Enge Zusammenarbeit mit weiteren Fachabteilungen zur effizienten Erarbeitung von Lösungen 
  • Belegadministration und Planung von Service Tickets
  • Bei Bedarf: Schulung von Kunden und Kollegen in ausgewählten Themenbereichen.

Diese Skills solltest du mitbringen

  • Du besitzt grundlegende Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft Dynamics 365 NAV/ Business Central
  • Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark 
  • Du hast die Fähigkeit, auch komplexe Informationen in verständlicher Form zu vermitteln
  • Du kann dich gut organisieren und deine Aufgaben sinnvoll priorisieren
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus

Wir bieten dir

  • Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Bewegungsspielraum
  • Individuelle Einarbeitung 
  • Flexibles Arbeiten: Du kannst deine Arbeitszeit selbst mitgestalten  Und dank unseres hybriden Arbeitsmodells ermöglichen wir dir von zu Hause aus, mobil innerhalb Deutschlands oder in unseren modernen Büros in Dortmund oder Berlin zu arbeiten. 
  • 30 Tage Urlaub plus 24.12. + 31.12. 
  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Coachings, die dich fachlich und persönlich voranbringen.
  • Kostenlose Firmenfitnessmitgliedschaft mit dem Zugang zu deutschlandweit tausenden von Anbietern und deren verschiedensten Sportangeboten
  • Übernahme betrieblicher Altersversorgung und wichtiger Krankenzusatzversicherungen
  • Gemeinsame Team-Events
  • Jeden Monat exklusive Mitarbeiterrabatte und Angebote von bekannten Marken
  • (E-)Bike Leasing 
  • Kostenfreie Ladestationen auf dem Firmenparkplatz in Dortmund

Dein Kontakt

tegosgroup // Frau Kirsten Karner // Recruitment // Oslostr. 2, 44269 Dortmund